Rücksendung – so geht es einfach
Sie haben bei uns 100 Tage Rückgaberecht, wenn Sie über unseren eigenen Onlineshop bestellt haben. Hier erfahren Sie, was Sie bei einer Rücksendung beachten sollten und wie Sie sie anmelden.
Das ist wichtig
1. Wir nehmen ausschließlich unbenutzte Uhren und Schmuckstücke in der Originalverpackung zurück. Bei Gebrauchsspuren oder Beschädigungen an der Ware oder Verpackung behalten wir uns vor, einen Abschlag einzubehalten oder die Ware nicht zurückzunehmen.
2. Ihr Rückgaberecht beträgt 100 Tage ab Erhalt der Ware, wenn sie über unseren eigenen Onlineshop bestellt wurde. Für Ware, die wir über Portale wie eBay oder Amazon verkauft haben, gilt das Rückgaberecht des jeweiligen Portals.
3. Verpacken Sie die Ware ausreichend, am besten so, wie Sie sie erhalten haben. Manche Modelle (zum Beispiel Uhren mit Glasanteil) brauchen unbedingt zwei Kartons und besonderen Schutz. Kommt die Ware wegen mangelhafter Verpackung beschädigt bei uns an, haften wir nicht für den Schaden.
4. Nach Rückerhalt der Ware erhalten Sie eine Gutschrift oder einen Umtausch.
Mehr zum Thema: 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Bitte helfen Sie uns bei der Bearbeitung
1. Füllen Sie das mitgelieferte Rücksendeformular sorgfältig aus und vermerken Sie unbedingt Ihre Auftragsnummer. Das Formular können Sie auch als PDF herunterladen.
2. Melden Sie Ihre Rücksendung vorab unter retouren@uhren4you.de an und beschreiben Sie kurz, warum Sie die Ware zurücksenden möchten.
Kontaktdaten
Ansprechpartner: unser Kundenservice
Erreichbar Mo–Fr 8:30–15:30 Uhr
E-Mail: retouren@uhren4you.de
Telefon: +49 (0) 5405 80 444 60